
NAMA PUSKESMAS
ALAMAT
TELEPON
KEPALA PUSKESMAS
LAYANAN YANG TERSEDIA
: UPT Puskesmas Alun Alun
: Jl. Pahlawan No. 1 Gresik
: (031) 3981865
: drg. Anisah Machmudah
: UGD 24 Jam
Persalinan 24 Jam (PONED)
Rawat Inap
Rawat Jalan (Buka hari Senin – Sabtu)
VISI
“TERWUJUD PELAYANAN KESEHATAN DASAR BERKUALITAS UNTUK MENJADIKAN MASYARAKAT SEHAT DAN MANDIRI”
MISI
- Mewujudkan pelayanan kesehatan dasar yang transparan dan profesional
- Meningkatkan pelayanan kesehatan dasar yang bermutu, merata dan terjangkau dalam bentuk promotif, preventif, dan kuratif
- Meningkatkan kemandirian masyarakat untuk hidup sehat
- Memberikan rasa aman dan nyaman bagi pasien dan petugas
MOTTO
TATA NILAI
Tanggap : Pelayanan yang cepat dan segera teratasi
Empati : Pemberi pelayanan bisa merasakan apa yang dirasakan pasien
Nyaman : Memberikan rasa aman dan nyaman bagi pasien dan petugas
Terampil : Memberi pelayanan berdasarkan kompetensi
Rukun : Dapat hidup rukun dan saling menghargai
Efektif : Memaksimalkan waktu pelayanan
Memuaskan : Dapat memberikan kepuasan layanan terhadap masyarakat
STANDAR PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN DI PUSKESMAS ALUN-ALUN
NO | KOMPONEN | URAIAN |
1. | Dasar Hukum |
|
2. | Persyaratan Pelayanan |
|
3. | Sistem, Mekanisme dan Prosuder | PASIEN BARU
|
4. | Jangka Waktu Penyelesaian | Pasien Baru 10 Menit Pasien Lama 5 Menit |
5. | Biaya Tarif | Tidak dipungut biaya (Gratis) |
6. | Produk Pelayanan | Pendaftaran Rawat Jalan |
7. | Sarana, Prasarana dan Utilitas | Seperangkat komputer, printer, jaringan internet, Berkas Rekam Medis, Kertas Kartu Kunjungan |
8. | Kompetensi Pelaksanaan |
|
9. | Pengawasan Internal |
|
10. | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
|
11. | Jumlah Pelaksanaan | 3 (Tiga) orang |
12. | Jaminan Pelayanan | Pelayanan dilaksanakan sesuai standar pelayanan dan peraturan perundangan yang berlaku |
13. | Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan |
|
14. | Evaluasi Kinerja Pelaksana | Setiap Hari |
STANDAR PELAYANAN PEMERIKSAAN PASIEN DI PUSKESMAS ALUN-ALUN
NO | KOMPONEN | URAIAN |
1. | Dasar Hukum |
|
2. | Persyaratan Pelayanan |
|
3. | Sistem, Mekanisme dan Prosuder |
|
4. | Jangka Waktu Penyelesaian | Pasien tanpa pemerikassan penunjang dan tindakan 15 menit |
5. | Biaya Tarif |
|
6. | Produk Pelayanan | Pemeriksaan Rawat Jalan |
7. | Sarana, Prasarana dan Utilitas | Ruang pemeriksaan, alat kesehatan, rekam medis, obat-obatan |
8. | Kompetensi Pelaksanaan |
|
9. | Pengawasan Internal |
|
10. | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
|
11. | Jumlah Pelaksanaan | 3 (Tiga) orang |
12. | Jaminan Pelayanan | Pelayanan dilaksanakan sesuai standar pelayanan dan peraturan perundangan yang berlaku |
13. | Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan |
|
14. | Evaluasi Kinerja Pelaksana | Setiap Hari |
MAKLUMAT PELAYANAN

HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
NO | HASIL | |
1 | Tingkat Kepuasan Masyarakat | 90.8 |
2 | Tingkat Harapan Masyarakat | 92.9 |
3 | Indeks Kepuasan Masyarakat | 79.2 |
NO | URAIAN | HASIL |
1 | Tingkat Kepuasan Masyarakat | 91.8 |
2 | Tingkat Harapan Masyarakat | 92.9 |
3 | Indeks Kepuasan Masyarakat | 90.4 |
NO | URAIAN | HASIL |
1 | Tingkat Kepuasan Masyarakat | 92.9 |
2 | Tingkat Harapan Masyarakat | 86.9 |
3 | Indeks Kepuasan Masyarakat | 92 |
SERTIFIKAT DAN PENGHARGAAN




